Qué hacer si ha sufrido daños por el temporal DANA
• Es necesario documentar bien el siniestro, hacer fotografías y conservar
los restos de los bienes dañados, así como recopilar pruebas y testigos.
• Multirriesgo, Hogar y Autos, principales seguros que cubren los
desperfectos
El temporal DANA de lluvia y viento que azota gran parte de la Península
ha causado importantes daños en viviendas, explotaciones agrícolas, locales
comerciales e industriales y automóviles en nuestra provincia. Ahora llega el
momento del Seguro: ¿Qué hacer en caso de resultar afectados?
Estos son los pasos que se deben seguir para informarse de derechos/obligaciones
y, en su caso,, agilizar el cobro de la indemnización.
• – Lo primero es acudir a un mediador de seguros que le informará de los
trámites a seguir, cómo acceder a sus pólizas, obtener los datos y realizar las
reclamaciones pertinentes.
«El papel del mediador es clave ya que su asesoría y conocimiento sobre las
pólizas simplifica y agiliza mucho el proceso».
• – Solo se puede reclamar si se tiene un seguro con una póliza de protección
frente al daño y se está al día en el pago de las cuotas. Sin un seguro no se puede
hacer ninguna reclamación, ni a la aseguradora (cuando el daño es por temporal
menor), ni al Consorcio de Compensación de Seguros, que asume las
indemnizaciones en caso de catástrofes naturales o daños extraordinarios. El
seguro debe estar en vigor como mínimo una semana antes para que asuma los
daños por fenómenos atmosféricos.
• – Documentar bien el siniestro. Si se han sufrido daños materiales el seguro
enviará un perito para valorar las pérdidas. Para facilitar su examen, no tirar
nada, es conveniente fotografiarlo todo y conservar los restos de los bienes
dañados. Si se debe afrontar alguna reparación de urgencia hay que guardar las
facturas para luego reclamar el importe.
• – Tener en cuenta los plazos. El tomador del seguro debe comunicar lo sucedido
a su aseguradora en un plazo de 7 días para que tramite el siniestro.
• – Aportar pruebas. Hay que recopilar todas las pruebas para poder demostrar
el origen y consecuencias del daño: fotos, noticias, partes de la policía,
protección civil o bomberos y buscar testigos que lo acrediten.
• – Para perjuicios en automóviles los seguros contratados en la modalidad de
todo riesgo suelen incluir los daños por nieve, granizo o de impacto o choque de
objetos. Cuando la nieve o el temporal afecta al asegurado en carretera, hay que
contar con la póliza al día de Autos y Asistencia en carretera y tenerla en lugar
accesible ante posibles siniestros como golpes o salidas de vía.
• – En las viviendas, algunos riesgos y fenómenos de la naturaleza como lluvia o
granizo están cubiertos por el seguro de hogar cuando superan una cierta
intensidad. La póliza de Hogar incluye la evaluación y reparación de goteras y
derrumbamientos de tejados a consecuencia del peso de la lluvia. Si hay cortes
del suministro eléctrico, que según su duración pueden echar a perder el
contenido de congeladores y frigoríficos, el seguro puede hacerse cargo del coste
hasta una cantidad. Los daños deben acreditarse mediante tique de compra.
• – Caída de árboles. Los seguros multirriesgo de la mayoría de las aseguradoras
de nuestro mercado asumen también la cobertura de daños por la caída de
árboles a consecuencia del reblandecimiento del suelo o de la fuerza del viento.
• – Daños a aparatos eléctricos o electrónicos. A consecuencia de alteraciones
del fluido eléctrico serán objeto de cobertura en aquellos contratos de seguro
multirriesgo que tengan contratada la garantía de Daños Eléctricos, muy habitual
en la mayoría de ellos.
• – Pérdida de beneficios. Es necesario contar con una póliza de lucro cesante que
cubra este supuesto para poder paliar las consecuencias económicas de ciertas
paralizaciones del normal desarrollo de las actividades como consecuencia del
temporal DANA.
